Six Sigma কি? এর ইতিহাস ও মৌলিক উদ্দেশ্য কি? (Part-01)

Six Sigma হচ্ছে যে কোন সিস্টেমের Process Improvement এর জন্য ব্যবহৃত কিছু টুলস ও টেকনিকের সমষ্টি। এটি কোন সিস্টেমের আউটপুট এর কোয়ালিটি উন্নত করে ও কাস্টমার সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য সিস্টেমের ত্রুটিগুলো চিহ্নিত করে ও তা দূর করে বা কমিয়ে প্রসেসের Variability কমিয়ে সর্বোচ্চ ভাল আউটপুট নিশ্চিত করে। Six Sigma  কে 6σ দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।

Six Sigma কে অনেক সময়  “Customer Perfection”, “Zero Defects” অথবা  “Operational Excellence”  বলেও ডাকা হয়।

Six Sigma (6σ) সম্পর্কে একটি উক্তি

“Six Sigma is a quality program that, when all is said and done, improves your customer’s experience, lowers your costs, and builds better leaders.” — Jack Welch

Six Sigma (6σ) সম্পর্কে কিছু তথ্য (ইতিহাস)

১। বিল স্মিথ সর্বপ্রথম Six Sigma (6σ) প্রবর্তন করেন যখন তিনি মটরোলা কোম্পানিতে চাকুরী করতেন। তখন ছিল ১৯৮০ সাল।

২। জ্যাক ওয়েলচ ১৯৯৫ সালে Six Sigma (6σ) কে তার ব্যবসার মূল কেদ্রবিন্দুতে পরিণত করেন।

৩। Six Sigma (6σ)  এর লক্ষ্য হচ্ছে ৯৯.৯৯৯৬৬% ত্রুটিমুক্ত পণ্য উতপাদন করা।

৪। Six Sigma শব্দ দুটির প্রথম বর্ণ সবসময় ইংরেজি বড় হাতের অক্ষরে লেখা হয়। কারণ ১৯৯৩ সালের ২৩ ডিসেম্বর যখন এটিকে মটরোলা কোম্পানির ট্রেডমার্ক হিসেবে রেজিস্ট্রেশন করা হয় তখন তা এভাবেই লেখা হয়েছিল।

৫। তৎকালীন সময়ে মটরোলা তার সব ধরণের উৎপাদন ব্যবস্থায় Six Sigma এর লক্ষ্য মাত্রা নির্ধারণ করেছিল।

Six Sigma (6σ) এর মৌলিক উদ্দেশ্যঃ

১। প্রসেসের Cycle Time কমানো

২। প্রসেসের ত্রুটি দূর করা।

৩। উৎপাদন খরচ কমানো

৪। ক্রেতার সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি এবং

৫। লাভ বৃদ্ধি করা।

(চলমান...)